よくある質問

よくあるご質問

オフィスITサポート

Q.どんなサポートをしてくれるの?

A.ITに関することであればできうる限り対応させていただいております。
WindowsOSやOfficeの操作説明やトラブル解決、サーバーの運用サポート、
インターネットやLANの不具合対応など多種多様にわたるサポートを行います。

Q.オンサイトは対応できる?

A.オプションサービス:駆けつけサポートで対応致します。

Q.料金体系はどうなってるの?

A.基本料金+交通費となります。

Q.システム担当者がいないので、何を相談して良いのかわからない

A.御担当者を選任いただければ、専門知識は不要です。
日頃のシステムに関してのご相談や、障害時の切り分け、
メーカへの問い合わせ等お客様に代わってサポートいたします。

Q.休日・夜間にも対応してほしい

A.対応可能です。※オプションメニューとなります。

Q.どこまで任せて大丈夫なの?

A.ネットワークはもちろん、サーバや各種システムのご相談も承っております。サポート内容、範囲等ご相談下さい。

Q.対応可能の地域は?

A.全国対応可能です。

Q.システム全体の相談は可能?

A.現状把握からのご提案はもちろん、セキュリティ対策、トレーニング、
運用に関するご相談が可能です。一度ご相談ください。

店舗向けサポート

Q.ITの事以外にも相談できる?

A.POS導入、ネットワーク導入サポート以外にも対応可能ですので、
ご相談ください。

ホームページ制作

Q.まずはWebを立ち上げたい

A.弊社のホームページ制作サービスはサーバ・運用管理込みなので、すぐにWebページを立ち上げすることができます。

Q.立ち上げ後の管理は?

A.更新管理(2回/月)は初期費用に含まれていますので、弊社で管理を代行します(お客様にて管理も可能です)

Q.コンテンツの変更方法は?

A.変更箇所を弊社に指示下さい。通常3営業日以内に変更を行います。

Q.テンプレート以外の対応は可能?

A.対応可能です。※オプションメニューとなります。別途ご相談ください。

Q.独自ドメインでの対応は可能?

A.対応可能です。ドメイン取得済み、未取得からでもサポートします。
※ドメイン未取得の場合は別途取得費用が発生します。一度ご相談ください。